A minőségmenedzsment meghatározása
A minőségmenedzsment egy olyan koncepció, amelyet a modern vállalkozások széles körben alkalmaznak, hogy kezeljék a működési minőség és a termelékenység folyamatos javításának szükségességét. A minőségmenedzsment ötlete az, hogy az áruk és szolgáltatások megfeleljenek a szállítás következetességének bizonyos szintjének.
A minőségirányításnak négy alapvető eleme van:
Ezek a fogalmak nemzetközileg elismert gyakorlati gyakorlattá fejlődtek. A legismertebb szabványok ma az ISO 9000 és a Six Sigma.
Az ISO 9000 alapjai
Az ISO 9000 a minőségirányítási rendszerek jól bevált nemzetközi szabványa szinte minden iparágban. Elméleti követelményrendszert 1987-ben dolgozott ki a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet. Azóta gyakorlati, folyamatorientált megközelítéssé fejlődött a minőségirányítási rendszerek hatékonyságának értékelésében.
Az ISO tanúsításnak biztosítania kell, hogy elfogadható rendszerek, folyamatok és eljárások működjenek a termékek és szolgáltatások minőségének betartása érdekében. A folyamatok ismereteinek dokumentálásának megalapozása alapvető képzési mechanizmusként szolgál, lehetővé téve a politikák és eljárások hatékony felülvizsgálatát a lehető legmegbízhatóbb képzési standardok biztosítása érdekében.
A Six Sigma alapjai
A Motorola által 1986-ban kifejlesztett Six Sigma célja a hibák és hibák csökkentése a szabványos 3,4 / millió lehetőség alatt. Ez úgy valósul meg, hogy azonosítják és kiküszöbölik a vállalkozások variációinak okait azáltal, hogy az ügyféligények világos megértésének fejlesztésére összpontosítanak - ezáltal nagyon ügyfélközpontúvá válnak.
A Six Sigma azon képessége, hogy jelentős eredményeket érjen el a vállalkozások számára, széles körben elismert folyamatok sora bármely vállalaton belül. Ez a világ minden részén működő vállalkozásokra vonatkozik, és ez alól a Fülöp-szigeteki Six Sigma sem kivétel. A szervezetek maguk is megszerezhetik tanúsítványukat és átvehetik ezeket a minőségirányítási rendszereket.
Az ISO 9000 és a Six Sigma hasonlóságai
Ennek a két rendszernek van egy mögöttes megközelítése is, amely egy ciklust használ a folyamatos fejlesztéshez. Ahol javítások történnek, ez a szempont lehetővé teszi a változtatások ellenőrzését és azok végrehajtását a megvalósult problémák vagy cementváltozások kijavítására.
különbség css és css3 között
Különbségek az ISO 9000 és a Six Sigma között
A fő különbség a két koncepció között az, hogy az ISO 9000 olyan követelmények héja, amelyek az üzleti minőségirányítási rendszer egészének fejlesztése alapjául szolgálnak, míg a Six Sigma kizárólag az üzleti folyamatok javítására használt eszközök és módszerek összessége.
Az ISO 9000 nem rendelkezik a megvalósítás során felhasználható eszközökkel, és a Six Sigma nem tartalmaz szabványosított, nemzetközileg elismert követelményeket. Ez másképp teszi az ISO tanúsítást és a Six Sigma tanúsítási folyamatokat.
A kettő koncepcionális kialakításban is különbözik egymástól. A Six Sigma a DMADV módszertanát használja, amely nem egyenértékű az ISO 9000 7 részből álló tervezési folyamatával:
A szinergia elérése a két rendszerrel
Különbségük jellege miatt az ISO 9000 és a Six Sigma fogalmak egymást kiegészítve alkalmazhatók. Hat Sigma módszertan használható eszközként a minőségirányítási rendszerben az ISO 9001 követelményeinek való megfelelés érdekében.
Másrészt az ISO 9000 keretrendszer használható a Six Sigma rendszer értékelésére. Szerencsés mellékhatás, hogy mindkét megközelítés összehangolódhat, ha együtt integrálódnak - így nincs szükség az erőforrásokért való versenyre.
Mivel a két koncepció átfogó célkitűzései megegyeznek, nagyobb a valószínűsége a minőségirányítási eredmények hosszú távú növekedésének.
Mindkét koncepció egymás melletti megvalósítása pazarló lenne integráció nélkül. Mindkettő összehangolása elősegítheti a minőségirányítási rendszer hitelességét és fenntarthatóságát. Ennek eredményeként jelentős erőforrás-megtakarítás érhető el - ami végső soron javítja az üzleti irányítás módját.
A blog ezen teljes verzióját először itt tették közzé http://apexgloballearning.com/uncategorized/iso-9000-and-six-sigma-visual-guide/
Kapcsolódó hozzászólások: