A PMI felmérési jelentése szerint kiderült, hogy a nem hatékony kommunikáció miatt minden ötödik projekt sikertelen. Annak biztosítására, hogy a a siker egy projektmenedzsernek hatékony projektkommunikációs menedzsmentet kell kidolgoznia. Ebben a Projektkommunikáció-menedzsment cikkben bemutatom Önnek a teljes áttekintést arról, hogy a szisztematikus kommunikáció hogyan jön létre egy projektben, és mik a különféle folyamatok.
Az alábbiakban bemutatom azokat a témákat, amelyekről ebben a projektidő-menedzsment cikkben lesz szó:
rendezési algoritmus c ++
- Mi a Projekt Kommunikáció Menedzsment?
- A kommunikáció menedzsment előnyei
- Projektkommunikációs menedzsment folyamatok
A Projektmenedzsment összes fogalmának elsajátításához nézze meg strukturált programot, ahol a oktatók.
Mi a Projekt Kommunikáció Menedzsment?
Projektkommunikáció menedzsment szerint ,
A projektkommunikáció menedzsment magában foglalja azokat a folyamatokat, amelyek szükségesek a projekt és az érintettek információigényének kielégítéséhez a műtárgyak kidolgozása és a hatékony információcsere elérését célzó tevékenységek végrehajtása révén.
Ez a tíz kulcsfontosságú tudásterület egyike, amely megalapozza a Projektmenedzsment keretrendszert, és nagy szerepet játszik abban, hogy az egész projektcsapat ugyanazon az oldalon maradjon. Megfelelő kommunikációkezelés nélkül az egész összeomolhat, mivel a kommunikáció hiánya a különböző folyamatok lebontását eredményezheti. Ez további negatív hatást gyakorolhat a végleges eredményre, és ezáltal sikertelen projektet eredményezhet.
Projektkommunikáció menedzsment különfélefolyamatok, amelyek biztosítják a helyes projektinformációk eljuttatását a megfelelő csapatokhoz és a megfelelő időben. A hatékony kommunikáció segít az egészséges kapcsolat kialakításában a különböző érdekelt felek között, eltérő kulturális és szervezeti háttérrel, szakértői szinttel, érdeklődéssel és perspektívákkal. Mind együttesen befolyásolhatják a projekt végrehajtását és a végterméket.A projektkommunikáció menedzsmentjének teljes folyamata két részből áll:
- Az első rész olyan stratégia kidolgozásával foglalkozik, amely hatékony kommunikációs rendszert biztosít az érdekeltek számára.
- Az második rész célja a kommunikációs stratégiák megvalósításához szükséges tevékenységek elvégzése.
A projektmenedzser átlagosan a projekt teljes idejének körülbelül 85-90% -át tölti kommunikációval. Így a , a hatékony kommunikációs folyamat fenntartása nagyon fontossá válik. Ehhez a projekt legelején el kell döntenie egy projekt stratégiájáról, és azt a projekt teljes életciklusa alatt követnie kell. Néhány nagyon ajánlott amelyek a hatékony kommunikáció kialakításában segítenek:
- Erős aktív hallgatás
- Jártas írás
- Folyékony beszédkészség
- Kihallgatás és ötletek feltárása
- Az elvárások megalapozása és kezelése
- A csapat motiválása az elkötelezettség fenntartására
- Útmutató csapat a teljesítmény növeléséhez
- Konfliktusmegoldó
- Összefoglaló és megismételhetőség
- Határozza meg a következő leghatékonyabb lépést
A fent felsorolt készségek mellett a projektmenedzsernek is követnie kell a 5 C kommunikáció, amely elősegíti a megszakítás nélküli és szisztematikus kommunikáció kialakítását a projekt során. Ez az öt C:
Szempontjából , a kommunikáció különféle lehet:
- Írott kommunikáció: Ez az egyik legpontosabb kommunikációs forma, amelyet levelező közegen keresztül továbbítanak. Ez további két formára bontható:
- Írásbeli hivatalos: Projekt alapokmány, hatókörnyilatkozat, projektterv, WBS, projektállapot, összetett kérdések, szerződéssel kapcsolatos kommunikáció, jegyzetek stb.
- Írásbeli informális: e-mail, jegyzetek, levelek, rendszeres kommunikáció a csapattagokkal stb.
- Szóbeli kommunikáció: Ez a fajta kommunikáció nagyfokú rugalmasságot jelent a személyes kapcsolattartás útján, a csapat találkozik, telefonál, stb. További két csoportba sorolható:
- Szóbeli Formális: Előadások, beszédek, tárgyalások stb.
- Informális szóbeli: Beszélgetés a csapattagokkal, projekttalálkozók, tárgyalók, háborús szobák stb.
- Nonverbális kommunikáció: Ez a kommunikáció legalapvetőbb formája, és a kommunikáció kb. 55% -a ebben a formában történik.Az ilyen típusú kommunikáció általános példái az arckifejezések, a kézmozdulatok, a beszéd közbeni hangszín stb.
Remélem, hogy most jobban megértette, mi is a projektkommunikáció menedzsmentje. A következő részben arról fogok beszélni, hogy a kommunikáció menedzsment milyen előnyökkel jár egy szervezet számára.
A kommunikáció menedzsment előnyei
- Elvárások: A projektkommunikációs terv segít meghatározni a kommunikáció módjának és időpontjának szabványait.Ez segíti a menedzsert a projekt ellenőrzésének fenntartásában és annak biztosításában, hogy minden érintett megkapja a szükséges információkat.
- Következetesség: Megfelelő kommunikációs terv esetén a projektmenedzser következetesebbé válik a projekt tevékenységeinek kezelésében. Ezenkívül irányt ad a csapat tagjainak, amelyet követve következetesen kommunikálhatnak a csapat többi tagjával és az érdekelt felekkel.
- Termelékenység: A hatékony projektmenedzsment-terv a csapat minden tagját jól tájékoztatja a projekt eseményeiről. Így mindig fel vannak szerelve a szükséges információkkal, ahelyett, hogy megállítanák a munkát és keresnék a hiányzó információkat.
- Eredmény: Megfelelő és világos kommunikációs csatornát hoz létre a csapat és az érdekeltek között, amely biztosítja a csapat ismeretétpontosan mit akarnak, amire szükségük van és mit várnak az érdekeltek a projekt kimenetétől.
- Ellenőrzött kommunikáció: A kommunikáció menedzsmentje biztosítja azt is, hogy a megfelelő információkat a megfelelő emberekhez és a megfelelő időben juttassák el. Ez nem hagy teret kétértelműségnek vagy zavartságnak, és zökkenőmentes kommunikációt biztosít.
- A projektcsapat együttműködése: A jó kommunikáció gyakran jobb együttműködést eredményez a csapat tagjai között, és fokozza az összpontosítást.
- Hatékony indulási munkamenet: A jól szervezett kommunikációs menedzsmentterv jól indítja a projekteketbiztosítja, hogy a projektet és a módszertanokat magas szinten megvitassák és felülvizsgálják. Ha ez biztosított, a csoport tagjai további kommunikációs folyamatokat fejeznek ki és állapodnak meg, amely világos képet ad nekik arról, hogy mi fog következni, és mi a szerepük a projektben.
Projektkommunikációs menedzsment folyamatok
A projektkommunikáció-menedzsment tudásterület a következő három folyamatból áll:
1. Tervezze meg a kommunikáció menedzsmentjét
A Terv Kommunikáció Kezelése a projekt kommunikációs menedzsment tudásterületének kezdeti folyamata. Ebben a folyamatban szisztematikus és hatékony tervet dolgoznak ki a projektkommunikációban részt vevő tevékenységekre. Főként azokat az információkat használja fel, mint az egyes érdekeltek és csapatok igényei, a rendelkezésre álló szervezeti eszközök és a projekt igényei. A tervkommunikáció-menedzsment folyamatát periodikus időközönként végzik az egész . Elsősorban a releváns adatok időben történő bemutatását segíti elő egy dokumentált megközelítés révén, amely hatékony módon tartja érdekelt feleket.
A kommunikáció menedzsmentjének tervei különféle bemeneteket, eszközöket, technikákat és kimeneteket tartalmaznak, amelyeket az alábbi táblázatban felsoroltam:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
2. A kommunikáció kezelése
A projektkommunikáció-menedzsment második folyamata a Manage Communications, amelynek célja elsősorban a projektinformációk megfelelő és időben történő összegyűjtése, létrehozása, terjesztése, tárolása, visszakeresése, kezelése, figyelése és végül megsemmisítése. A projekt teljes életciklusa alatt végzik annak érdekében, hogy könnyedén és hatékonyan biztosítsák az információk áramlását a projekt csapatától az érdekelt felekig és fordítva. Ez a folyamat segít a hatékony kommunikáció különböző aspektusainak és a legmegfelelőbbek azonosításában is módszertanok , technológiák és technikák. Ezenkívül lehetővé teszi az egész kommunikációs rendszer rugalmasságát azáltal, hogy helyet biztosít a módszerek és technikák esetleges kiigazításainak. Segítséget nyújt az érdekelt felek változó igényeinek és igényeinek kielégítésében anélkül, hogy megzavarná a kommunikáció áramlását.
Az alábbi táblázatban felsoroltam a kommunikáció kezelése folyamatában részt vevő inputok, eszközök, technikák és outputok teljes listáját:
hogyan kell levágni java-ban
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
3. Monitor kommunikáció
A Monitor Communications a kommunikáció-menedzsment tudásterület utolsó folyamata. Ez a folyamat biztosítja, hogy a projekt és az érintett érdekelt felek minden információigényét és követelményét teljesítésével teljesítsék. Végzik az egész és segít az információáramlás optimalizálásában a kommunikáció menedzsment és az érdekelt felek bevonásának terve szerint.
Az alábbi táblázat a projektkommunikáció-menedzsment végső folyamatában részt vevő különféle inputok, eszközök, technikák és outputok listáját tartalmazza:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
Tehát ez mind a Projekt Kommunikáció Menedzsmentről szólt. Ha többet szeretne megtudni a projektmenedzsment módszertanok vagy ,megnézheted ' is.
Ha relevánsnak találta ezt a „Projektkommunikáció-kezelés” cikket, nézze meg a az Edureka, egy megbízható online tanulási vállalat, amelynek több mint 250 000 elégedett tanulóval rendelkező hálózata elterjedt az egész világon.
Van egy kérdésünk? Kérjük, említse meg a projektkommunikáció-kezeléssel foglalkozó cikk megjegyzés szakaszában, és mi kapcsolatba lépünk Önnel.