Mit tegyen, amikor megtudja, hogy megnőtt a mobilhívások aránya? Ez az az idő, amikor már nem engedheti meg magának, hogy hatalmas számú SMS-t küldjön, és mobil adatcsomagja lyukat éget a zsebében.
fordítsa a karakterláncot tömb php-be
Egyszerűen gondolkodás nélkül áttérnék egy olcsóbb szolgáltatóra, és feltételezem, hogy te is ezt tennéd!
Az ügyfelek ár-érték arányt és magas színvonalú szolgáltatást szeretnének, és a távközlési szolgáltatók a múltban végül elvesztették az ügyfeleket, mivel nem voltak versenyképes árak. Itt nem ért véget, hogy a távközlési szereplők rengeteg ügyfélinformációt kaptak, és nem sikerült őket értelmesen strukturálniuk. Ennek oka a számítási teljesítmény hiánya és az adatáramlás nagy mennyisége volt.
A mai adattárolási költségek azonban mind a házon belül, mind a felhőalapú megoldások használatával jelentősen csökkentek. Széles termékkészlet és elegendő számítógépes feldolgozási erő áll a Telecom ipar rendelkezésére, hogy a csatornáikon keresztül áramló értékes információkat beválthassa.
A „hogyan” itt a nagy kérdés!
Íme néhány lehetőség a Big Data használatára a telekom marketing képességeinek növelésére.
Ügyfélprofilok építése
A távközlési ipar számos adatbázist használhat erős ügyfélprofilok létrehozásához. A legtöbb szolgáltató által birtokolt ügyfél-használati viselkedési adatok tartalmazzák az SMS-t, az adathasználati mintát, a hang-, a videofogyasztást, az ügyfélszolgálati előzményeket és az alapvető demográfiai adatokat, például az életkorot, a címet stb. Az ezen információk alapján tervezett marketing kampányok és hűségprogramok betekintést engedhetnek az ügyfelekbe termék, csatorna preferencia és árérzékenység. Ezen felül online adatokat is rögzíthetnek, például a látogatások számát, a látogatások időtartamát és így tovább. Ez elősegítené annak mélyebb megértését, hogy az ügyfelek hogyan használják szolgáltatásukat. E dolgok figyelemmel kísérésével a kommunikációs szolgáltatók világos képet kaphatnak arról, ami fontos az ügyfelek számára, és jobban reagálhatnak a termékkínálatra és a marketing kezdeményezésekre.
Az Advanced Analytics bevonása
system.exit (1) java
A távközlési termékportfóliók egyre bonyolultabbá válnak a szélessávú sebesség-kínálat és a mobiltelefon-tervek számának növekedésével. Ezzel a keresztértékesítés bonyolultsága is megnőtt. Ezért fejlett elemzéseket és eszközöket kell bevezetni annak előrejelzésére, hogy az ügyfél mit hajlandó legközelebb vásárolni, és jobb felhasználói élményt nyújt.
A következő nagy dolog beváltása
A mobil adatfelhasználás továbbra is hatalmas ütemben növekszik, és a Big Data segítségével a távközlési szolgáltatók megvizsgálhatják, hogy a felhasználók hogyan használják eszközeiket és szolgáltatásaikat. A Big Data segíthet nekik elemezni és azonosítani az új termékek és a felhasználók számára nagyobb értéket kínáló lehetőségeket. A Big Data segítségével megelőzhetik versenytársaikat, márkát építhetnek és növelhetik ügyfeleiket. A súrolt adatokat kreatív marketing kezdeményezésekhez is fel lehet használni, például egyedi hirdetések közvetlenül az eszközökre történő elküldéséhez.
Az összes akadály elhárításával a távközlési szolgáltatók profitálhatnak a Big Data által kínált hasznos információkból.
Van egy kérdésünk? Említse meg őket a megjegyzések részben, és mi kapcsolatba lépünk Önnel.
Kapcsolódó hozzászólások: