A legtöbb projekt kudarcot vall az érintettek rossz irányítása miatt, mivel az érdekelt felek az egyik kulcsfontosságú tényező, amely hatalmas szerepet játszik a projekt sikerének vagy kudarcának eldöntésében. Ebben a cikkben a projekt érdekképviseleteinek kezeléséről teljes körű betekintést nyújtok abba, hogy kik is pontosan ezek az érdekelt felek, és miért külön külön tudásterületet különítettek el a menedzsmentjükhöz és az abban részt vevő különféle folyamatokkal együtt.
Az alábbiakban bemutatom azokat a témákat, amelyekről ebben a cikkben tárgyalnék:
- Mi a projekt érdekelt felek kezelése?
- Az érdekelt felek kezelésének szükségessége
- Projekt érdekelt felek kezelési folyamatai
Ha el akarja sajátítani a projektmenedzsment fogalmait, és a , megnézheti oktatói vezetésünket ahol ezeket a témákat mélyrehatóan tárgyalják.
Mi a projekt érdekelt felek kezelése?
A projekt érdekképviseleti menedzsmentje a projektmenedzsment keretrendszer tíz tudásterületének egyike, amely kizárólag a projektben részt vevő erőforrásokkal foglalkozik. Alapján ,
A projekt érdekképviseleti menedzsmentje magában foglalja azokat a folyamatokat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy azonosítsák azokat az embereket, csoportokat vagy szervezeteket, akik befolyásolhatják vagy befolyásolhatják a projektet, elemezhetik az érdekelt felek elvárásait és a projektre gyakorolt hatásukat, valamint megfelelő irányítási stratégiákat dolgozhatnak ki az érdekeltek hatékony bevonására a projektdöntésekbe. és végrehajtás.
A projekt érintettjeinek menedzselése az a folyamat, ahol a meg kell alakítania, figyelnie és fenntartania a produktív kapcsolatokat a projektben részt vevő befektetőkkel. Ez leginkább úgy valósul meg, hogy megfelelően befolyásolják az érdekelt felek elvárásait a projektbe történő kezdeti beruházásuk eredményével kapcsolatban. A meglévő befektetők elégedettségének megőrzésével és új befektetők toborzásával a követelményeknek megfelelően, de etikus módon is segíti a vállalkozásokat a meghatározott célok elérésében.
Mielőtt részletesebben elmagyarázná a projekt érdekelt felének kezelését, tisztán kell értenie, hogy ki az érdekelt fél.
Bármely vállalkozásban az érdekelt fél általában egy vállalat vagy egy projekt befektetője, és alapvető szerepet játszik a vállalatok üzleti döntéseiben. Az érdekelteknek nem kell részvénytulajdonosnak lenniük, ha a vállalatnak, hanem rendszeres alkalmazott is lehet. Leegyszerűsítve az érdekelt feleket három típusba sorolhatjuk:
- Belső érdekelt felek: Ezek azok az emberek, akik tulajdonában vannak vagy dolgoznak a szervezetben, például üzleti partnerek, igazgatósági tagok és alkalmazottak.
- Külső érdekelt felek: Ezeket az embereket érinti egy vállalkozás teljesítménye és eredményei, például a helyi városvezetés, a közösség lakói, a nonprofit üzleti szponzorok, a kereskedelmi média stb.
- Kapcsolódó érdekelt felek: Ebbe a csoportba tartoznak az olyan személyek, mint részvényesek, szállítók, beszállítók, kiskereskedők, vállalkozók, ügyfelek, nagykereskedők, értékesítési képviselők, forgalmazók stb.
Ennek befejezéséhez elmondhatja, hogy az érdekelt felek olyan személyek vagy emberek csoportja, akik érdeklődnek a projekt iránt, és a projekt eredményei / eredményei befolyásolni fogják. Így a projektmenedzser számára nagyon fontos megérteni azokat az értékeket és kérdéseket, amelyekkel az érdekelt felek rendelkeznek a megoldás érdekében. Az érdekelt felekkel kapcsolatos kérdések nagyon szükségesek az esetleges konfliktusok elkerülése és annak biztosítása érdekében, hogy mindenki elégedett maradjon a projekt befejezéséig.
Remélem, hogy ez tisztázza, hogy ki az érintett és milyen szerepet játszik egy szervezetben. Továbblépve nézzük meg az érdekelt felek megfelelő irányításával, hogyan lehet egy projektnek hasznot húzni.
A projekt érdekelt felek kezelésének szükségessége
- Az érdekelt felek azonosítása: Az értékes érdekelt felek jobb azonosítása és bevonása révén a projekt megvalósítása jobban igazodik a projektmenedzserek előnyeihez.
- Kapcsolatépítés: Az érdekelt felek menedzsmentje segít az érdekeltekkel való korai kapcsolatépítésben, ami arra készteti őket, hogy korábban vegyenek részt a projektben. Ez valóban hasznos a lakosság közötti kapcsolat kialakításában.
- Kevesebb meglepetés és jobb kommunikáció: Mivel mindent jól megvitatnak és kommunikálnak az érdekelt felekkel, ez csökkenti az esélyét annak, hogy elkapják a gátat, és ezáltal csökkenti az ismétlések vagy módosítások számát.
- A szükségletek és aggodalmak jobb megértése: Az érdekelt felek kezelésével kommunikálhat a projektben részt vevő valamennyi érdekelt féllel, ami elősegíti a projektről alkotott elképzelésük és a kapcsolódó aggályok egyértelmű áttekintését.
- Jobb idő- és pénzbefektetés: Az érdekelt felek menedzsmentje folyamatosan kapcsolatban van az érdekeltekkel, ami folyamatos hozzájárulást és rendszeres visszajelzést eredményez tőlük. Ez biztosítja, hogy azok a feladatok, amelyeken dolgozik, a projekt számára a legnagyobb értéket képviselik.
- Boldogabb érdekeltek: Mivel megfelelő módon és rendszeresen bevonja érdekeltjeit, boldogok és elégedettek lesznek.
- Továbbfejlesztett hírnév: Projektmenedzserként nagyon fontos, hogy jó kapcsolatot tartsunk fenn a piacon. Az érdekelt felek megfelelő menedzsment képességeivel jól kapcsolatba léphet az emberekkel a projektjeik során, ami viszont segít abban, hogy csillagok is hozzáadhassanak hírnevéhez.
Most, hogytisztában van a projekt különböző előnyeivel és az érdekelt felek menedzselésének szükségességével, most merüljünk el mélyebben, hogy jobb betekintést nyerjünk a belső működés valójában való működésébe.
Projekt érdekelt felek kezelési folyamatai
Projekt érdekelt felek kezelése négy folyamatból áll. Ők:
- Az érintettek meghatározása
- Tervezze meg az érdekelt felek bevonását
- Az érdekelt felek kezelésének kezelése
- Figyelje az érdekelt felek bevonását
Az érintettek meghatározása
A projekt érdekelt felek irányításának kezdeti folyamata az Az érintettek meghatározása. Ebben a folyamatban a projekt érdekeltjeit rendszeresen azonosítják, elemzik, és dokumentálják a velük kapcsolatos különféle információkat, például érdekeiket, részvételüket, kölcsönös függőségeiket, befolyásukat és a projekt sikerére gyakorolt lehetséges hatásokat. Időszakos időközönként hajtják végre a projekt teljes életciklusán keresztül, ami segít a projekt csapatának abban, hogy meghatározza a projektben részt vevő minden érdekelt fél bevonásához szükséges fókuszt.
Az alábbiakban felsorolom a projekt érdekelt felek irányításának ebben a folyamatában résztvevő különféle bemeneteket, technikákat és kimeneteket:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
Tervezze meg az érdekelt felek bevonását
A projekt érdekelt felek kezelésének második folyamata a Plan Stakeholder Engagement. Ebben a folyamatban különféle megközelítéseket készítenek annak érdekében, hogy bevonják az érdekelt feleket igényeik, érdeklődésük, elvárásaik és a projektre gyakorolt látens hatásuk alapján. Időszakos időközönként végzik és segít egy reális terv kidolgozásában, amely hatékonyan képes kommunikálni az érdekelt felekkel.
Az alábbi táblázatban felsoroltam a folyamatban részt vevő különböző inputokat, eszközöket, technikákat és outputokat:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
Az érdekelt felek kezelésének kezelése
Ennek következő folyamata az érdekelt felek bevonásának kezelése. Ebben a folyamatban különféle lépéseket tesznek a jobb kommunikáció és az érdekelt felekkel való együttműködés fenntartása érdekében, hogy a projekt végére minden igény és elvárás teljesüljön. Ezzel együtt foglalkoznak aggályaikkal és kérdéseikkel, és elősegítik az érdekeltek megfelelő bevonását is. A projekt teljes életciklusán keresztül zajlik, és segít a projektmenedzsernek a támogatás növelésében és az érintettek ellenállásának minimalizálásában.
Felsoroltam a folyamatban részt vevő különféle inputokat, eszközöket, technikákat és outputokat:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
Figyelje az érdekelt felek bevonását
Az érdekelt felek figyelemmel kísérése a projekt érdekelt felek irányításának tudásterületének végső folyamata. Ahogy a neve is mutatja, ebben a folyamatban figyelemmel kísérik a projekt érdekeltjeinek kapcsolatait, és különféle stratégiákat alakítanak ki annak érdekében, hogy az érintetteket bevonják az elkötelezettségi tervek és stratégiák segítségével. Ezt a folyamatot a és segít fenntartani, valamint növelni az érintett hallgatók bevonására irányuló implicit tevékenységek hatékonyságát és eredményességét. Ezt a folyamatot nagyon fontos végrehajtani, miközben a projekt fejlődik és a fejlesztési környezete változó.
A folyamatban részt vevő különböző inputokat, eszközöket és technikákat, valamint outputokat az alábbiakban sorolunk fel:
| Bemenetek | Eszközök és technikák | Kimenetek |
|
|
|
Ezzel eljutottunk a Projekt Stakeholder Management cikk végéhez. Remélem, hogy ez hozzáadott értéket adott a tudásához. Ha többet szeretne megtudni a vagy megnézheti a többi cikkemet is.
posztgraduálisnak tekintett mesterképzés
Ha megtalálta ezt a „Projekt-érdekelt felek kezelése Cikk releváns, nézd meg a az Edureka, egy megbízható online tanulási vállalat, amelynek több mint 250 000 elégedett tanulóval rendelkező hálózata elterjedt az egész világon.
Van egy kérdésünk? Kérjük, említse meg ennek megjegyzés rovatában Projekt Stakeholder Management cikk és mi visszatérünk hozzád.